manažérstvo kvality. reklamácie. Paretova anlýza. Ishikawa diagram. 5xPrečo. complaints. quality management. Pareto chart. fishbone diagram. 5WHYKováčová, Terézia Zlepšenie kvality procesov v spoločnosti VACUUMSCHMELZE, s.r.o., Horná Streda. -- 2021. Kučerová, Marta