KRIŠTOFIAKOVÁ, Lucia. Erhöhung der qualität des unterrichtsprozesses durch TQM. In International Doctoral Seminar 2007 : Proceeding. 13-16 May, 2007, Smolenice. 1. vyd. Trnava : AlumniPress, 2007, s.144-149. ISBN 978-80-8096-011-7. M*